ジョン・レジェール アーカイブc

T-Mobileが消費者超過料金を廃止、

他の無線通信事業者にも追随を迫る

レジェール氏、AT&T、ベライゾン、スプリントに対し超過料金の廃止を求める消費者向け請願を開始 

ワシントン州ベルビュー – 2014年4月14日 –  T-Mobile US, Inc.（NYSE: TMUS）は本日、無線通信に関する全米の議論を新たな段階へと押し上げました。同社は最新の「Un-carrier」キャンペーンを発表し、無線通信業界で最も忌み嫌われている慣行の一つである超過料金のペナルティを撤廃するキャンペーンを展開しています。T  -MobileのCEOは、T-Mobileの個人向けプランの全 顧客に対する超過料金の撤廃に加え、全米最大手の通信事業者であるAT&T、Verizon、Sprintにも同様の取り組みを促しました。

2013年には、2,000万人以上のアメリカ人が懲罰的な超過料金を課せられました。そして、米国の3大通信会社によるこうした罰金により、消費者は毎年、信じられないほどの10億ドル以上もの損失を被っています。

「本日、私はAT&T、Verizon、Sprintに対し、T-Mobileと共に、すべての消費者に対する法外な超過料金の廃止に取り組むよう呼びかけます。なぜなら、それが正しい行動だからです」と、T-Mobileの社長兼CEOであるジョン・レジャー氏は述べています。「超過料金は完全に間違っています。賛同いただけませんか？Change.orgの私の嘆願書に署名して、すべての主要通信事業者にこの呼びかけを届けましょう。こちらから。1分ほどお時間をいただき、この消費者運動に参加してください。」

昨年、T-Mobileは年間契約を廃止し、Simple Choiceの導入に伴い超過料金の段階的な廃止を開始しました。T-Mobileの年間契約反対の姿勢は消費者に広く知られていますが、今日、同社は超過料金という形で消費者に予期せぬ請求を突きつけるという、さらに不当で不評な慣行に踏み切ろうとしています。

「超過料金を請求するのは、貪欲で略奪的な行為であり、廃止すべきです」とレジェール氏は続けた。「5月から6月までの請求書発行分まで、シンプルチョイス、シンプルスターター、あるいは旧プランのいずれをご利用であっても、超過料金を永久に廃止します。以上です。」

従来型通信事業者のエントリーレベルプランは、国内通話、テキストメッセージ、データ通信の定額料金で、低額の月額料金を提示して顧客を誘い込みます。しかし、消費者がこれらの上限を少しでも超えると、大幅に高額な料金を請求されます。こうしたプランは、顧客を見えない境界線を越えて巨額の超過料金に誘導することを目的として設計されています。その結果、携帯電話の請求書が届くたびに、人々は恐怖、不安、そして驚きに苛まれてきました。例えば、AT&Tのエントリーレベルプランは月額45ドルと謳われていますが、米国のスマートフォンユーザーの平均データ量（1人あたり1.5GB）を使用した場合、125ドルを支払うことになります。

「こうした超過料金の最悪な点は、最も支払い能力のない人々に負担が押し付けられることが多いことです」とレジェール氏は付け加えた。「消費者の擁護者として、私たちはこれに終止符を打ちます。この恥ずべき慣行を無線通信業界全体から根絶するまで、私は決して満足しません。」

米国の携帯電話消費者の声を届けるため、レジェール氏はChange.org/AbolishOveragesでオンライン署名活動を開始し、AT&T、Verizon、Sprintに対し、超過料金の廃止を求めています。ぜひこの署名活動にご署名いただき、携帯電話業界から国内の超過料金を永久になくすための運動にご参加ください。